📦 Política de Envio Bon Luar
Na Bon Luar, cuidar do seu descanso começa antes mesmo do seu travesseiro chegar. Por isso, temos um processo de envio pensado para ser ágil, seguro e transparente — do nosso estoque até o seu quarto.
🚚 Prazos de entrega
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A entrega é realizada por transportadoras parceiras confiáveis (como Jadlog, Melhor Envio e outras), com prazos que variam conforme a sua região.
Você pode simular o prazo e o valor do frete diretamente no carrinho de compras, antes de finalizar a compra.
🔍 Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e um link para acompanhar o trajeto do seu pedido em tempo real.
Nosso time também acompanha os envios de perto para garantir que tudo ocorra bem.
📦 Entregas parciais ou múltiplos volumes
Alguns kits podem ser enviados em mais de uma caixa, dependendo da quantidade de travesseiros e do tipo de embalagem. Caso isso aconteça, você receberá um código de rastreio para cada volume.
📍 Tentativas de entrega
São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência, a transportadora pode deixar o pacote em uma unidade próxima para retirada ou retornar o pedido ao nosso centro logístico.
⚠️ Dados de entrega
Certifique-se de preencher seus dados com atenção. Informações incorretas ou incompletas podem gerar atrasos e custos adicionais de reenvio.
🌎 Áreas com restrição de entrega
Para localidades com restrição logística (como zonas rurais ou de difícil acesso), o pedido pode ser direcionado a uma agência próxima para retirada. Se for o seu caso, nossa equipe entrará em contato.
💌 Dúvidas ou suporte
Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, nosso time de atendimento está pronto para ajudar:
📞 (61) 99157-7706
📧 contato@bonluar.com
Bon Luar. Mais do que entregar produtos — entregamos conforto desde o primeiro clique.